Feeds:
Innlegg
Kommentarer

Posts Tagged ‘service’

Prøv deg noen dager uten mobil som fungerer. Du vil raskt merke at du handikappes. Min mobil konket.

 Jeg bestilte ny på nettet, hos MPX. Ikke lenge etter fikk jeg ordrebekreftelsen. ”Takk for at du valgte å handle på MPX”, står det. Så har jeg altså handlet hos MPX. Annerledes kan det ikke tolkes.

 Men jo da. Fire dager senere skriver min kundebehandler til meg. ”Denne telefonen har gått ut av produksjon”.

 –      Først bekrefter de at jeg har handlet hos dem.

–      Så forteller de meg at det jeg har fått ordrebekreftelse på, ikke eksisterer.

 Min gamle mobil er selvsagt fortsatt konk. Jeg får ikke ringt. Og nå har  jeg tapt mye verdifull tid på rotete opplegg hos MPX. Naturlig nok bobler det opp en liten irritasjon hos meg. MPX har heller ikke kommet med noe forslag til alternativ telefon. Jeg skriver tilbake og etterlyser et alternativ.

Les mer om denne saken som slutter med at en av toppsjefene i MPX skriver: «Vennligst ikke send meg flere eposter. Jeg er ferdig med både deg og saken.»

Read Full Post »